服務理念
Service Concept
至誠
公司每個員工都以為客戶創(chuàng)造價值為己任，用心體驗客戶需求，對客戶的每一次委托都投入最有效的資源，想客戶之所想，使我們的服務和方案成為客戶發(fā)展的有力支撐。
效率
為幫助客戶在速度致勝的激烈市場競爭中勝出，通過規(guī)范高效的流程化組織和制度體系實現(xiàn)迅捷市場響應速度，對客戶的需求做到在最短時間內(nèi)使命必達。
專業(yè)
通過全面系統(tǒng)的質(zhì)量標準體系和員工培訓發(fā)展體系將專業(yè)品質(zhì)注入每個員工DNA中，我們的專業(yè)性體現(xiàn)在客戶服務過程和成果的每個方面和細節(jié)。
卓越
服務客戶的重要準則是：沒有最好，只有更好；我們通過至誠的態(tài)度和專業(yè)的精神，為客戶提供業(yè)界最為貼心、周到和完美的服務。
公司按照項目管理的方式向客戶提供專家團隊服務，隨時解決客戶在工作中遇到的技術(shù)難題
1.實行駐地人員“1小時抵達現(xiàn)場”響應機制
2.如遇緊急、突發(fā)情況，總部專家可在24小時內(nèi)抵達現(xiàn)場
3.根據(jù)客戶需求，可提供同一辦公場所貼身服務
4.在全國中標業(yè)務區(qū)域內(nèi)均設(shè)立地市級駐地辦事機構(gòu)
5.新市場根據(jù)客戶委托項目要求及時設(shè)立駐地辦事機構(gòu)
6.設(shè)計人員本地化，提供長期本地服務
7.提供總部專家現(xiàn)場技術(shù)支撐及業(yè)務培訓等服務
標準化的客戶服務流程及客戶服務行為規(guī)范
設(shè)有專門服務過程跟蹤小組對客戶服務效果進行綜合評定，并建立客戶服務質(zhì)量信息反饋卡，動態(tài)掌握客戶滿意度
